El término m-commerce se refiere al comercio electrónico a través de dispositivos móviles, el cual ha protagonizado un auténtico boom. Resulta que los consumidores utilizan los Smartphones para obtener información sobre productos y servicios, leen críticas, participan en chats online, consultan cupones de descuento y ven la localización de los puntos de ventas respecto a dicho producto o servicio. Por supuesto, los aficionados al m-commerce también utilizan sus smartphones para compartir fotos, consultar noticias o descargar música. Lo anteriormente mencionado, ha revolucionado la manera en que la gente compra y ve una marca. Además, se prevé que la mitad del negocio de Groupon se generará a través de usuarios de telefonía móvil. El 51% de los usuarios de smartphones están más predispuestos a realizar compras en tiendas con webs adaptadas a Internet móvil. Sin embargo, sólo el 4,8% de los comercios cuentan con este tipo de webs.
